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  • ¥3K-4K元/月
  • 五险带薪年假年终奖免费培训标准工时
  • 大专 / 经验不限 / 性别不限 / 20~40岁
  • 三明市,三明市梅列区(三明市梅列区列东街玫瑰新村65号3楼(阳光城公交站点人防办三楼))
  • 招聘1人
  • 18659872130(联系时请说是在0598三明人才网上看到的)

    联系人:陈先生

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  • 2017-11-22

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
职位描述:
质检作为公司质量与投诉监控部门,主要负责外呼中心质量 提升、客户投诉率把控;电话经理的工作监督、管理,提升呼叫中心整体质量和客户满意度。具体如下:
(一)监督外呼中心服务和业务质量执行规范;
(二)预警外呼中心投诉隐患,控制客户投诉率;
(三)负责外呼中心质量与客户投诉率分析,发布预警并拟定解决和提升方案;
(四)完成领导交办的其他工作。
通信/电信运营、增值服务 私营.民营企业 200~500人 三明市梅列区
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