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如何做好员工关系管理有分寸
作者:ajia3 时间:2022/5/25 阅读:116次

HR在招聘阶段就要做好工作,选择和公司相契合的人才,减少后期员工关系维护成本。而企业中维护员工关系也没有通用万能的方法,不同的员工可能在方法的选取和力度上各不相同,就要求HR要对员工的情况有着较为全面的了解,因人而异,充分发挥好每一位员工的作用。积极调动每一位员工的工作积极性,这样才能在员工关系管理上有所突破。

员工关系管理背后的逻辑是人的问题,企业或者HR要想留住员工的心,就必须了解员工心之所想抓住人性,只有先弄明白员工需要什么才能想员工所想,满足员工所需。根据个人的工作经验,结合本案例的具体情况,给大家分享几点关于员工关系管理方面的几个则重点。


1、做好服务支撑


HR要在日常工作中建立一种平等和谐的组织氛围,建立HR与员工之间的一种相互协作,互相促进的沟通环境。HR的思维角色要从之前的职能管理部门转变成支持服务部门为其它各部门做好服务性工作,利用自身的专业技能和掌握的资源服务好业务部门和员工,间接促进公司业务增长,这样才能赢得大家对HR部门的认可和尊敬,建立相互彼此之间的信任,才能听到员工的真实心声。

 

2营造宽松的沟通渠道

 

在职场中,由于管理与被管理的关系,员工和管理层天然的有隔阂和鸿沟。百分之九十的问题都是由于上下和左右沟通不畅导致的。隔阂与矛盾经常发生,并且容易造成管理信息失聪,更有胜者会造成决策失灵。因此,HR必须在企业与员工之间建立起顺畅的信息沟通机制。主动深入到员工中去,去基层一线了解和倾听员工的真实想法,在做好调查了解和详细沟通的做出正确的HR工作服务和决策。员工沟通是员工关系中的一项重要内容,良好的沟通机制是实现员工管理的重要前提和必要条件,企业要确保沟通管理贯穿“入职、培训、绩效考核、薪酬发放、离职”整个管理过程。在公司营造一种自由开放、共享信息、人人平等的氛围,有误解和隔阂及时沟通解决,形成企业内部良好的人际关系,有利于增强企业的凝聚力和向心力。

 

3授之以渔使其成长

 

在公司日常的工作中,HR部门要提供员工学习培训的机会,不仅要让员工看到公司的未来,还要让员工看到自己的未来,企业要为员工制定发展、进步和上升的通道。通过定期的业务技能学习和培训,完善人才培养机制,提高员工的工作能力,通过学习和培训使员工更好地实现职业生涯规划目标,这样才能更好地吸引员工留在公司工作。

 

4为员工代言发声

 

刚才谈到HR部门的本质是为员工提供服务并帮助业务部门解决问题,帮助员工解决自身工作困难和职业发展问题,所以,在员工从进入公司面试、入职、转正、后续的发展成长的过程中,HR是距离员工最近的人。当员工在工作中遇到困难或挫折时,HR就需要挺身出现在员工面前在困境中,要让员工时刻感觉到他们和HR与一家人,这样更容易感觉到公司和HR是永远和自己站在一条立场上的。

 

5人文关怀要多

 

企业团队管理要有“人情味”,HR部门作为支撑部门,在对于员工的关怀和企业制度的制定和完善上,要以人为本,从员工的利益出发来拟定。因为业绩的背后是团队,团队的背后是文化,企业的情感关怀文化甚至比物质关怀更为重要,情感关怀更容易赢得员工的

  

6做好执行的排头兵

 

HR部门作为公司很多制度和规章的拟定者和颁布者,首先就应该要以身作则,发挥自身的榜样作用,带领员工执行好企业的各项规章制度。凡是需要要求员工做到的,HR要做到以身作则、带头示范坚决的维护和捍卫公司的文化和制度的执行落地。只有敢于对自身开刀的人,才能可以让员工从内心感到安全、靠谱并愿意跟随。

 

7、完善激励约束机制

 

工作中维护员工关系,需要完善激励约束机制。首先,管理者要做好劳动关系的基本保障工作,确保劳资关系和谐健康,使得员工安心工作酬福利制度,使得员工踏实工作。完善绩效考核体系,建立公平有效的晋升机制和灵活的激励机制,有助于激发员工工作积极性,提高个人和团队绩效。

  

 

总的来说,HR在招聘阶段就要做好工作,选择和公司相契合的人才,减少后期员工关系维护成本。而企业中维护员工关系没有通用万能的方法,不同的员工可能在方法的选取和力度上各不相同,就要求HR要对员工的情况有着较为全面的了解,因人而异,充分发挥好每一位员工的作用。积极调动每一位员工的工作积极性,这样才能在员工关系管理上有所突破。


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