招聘人数：5 人
到岗时间：不限
婚况要求：不限婚况
岗位职责：
1. 熟练平台的后台操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜；
2. 主动学习对应的操作知识并以专业的角度给客户提供满意的答案；
3. 负责客户服务的协调及投诉升级异常处理；
4. 协调客服部与数据部的工作衔接和配合问题等；
5. 定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务。
任职要求：
1. 大专及以上学历，有客服服务经验者优先；
2. 3年以上物流、电商、互联网、平台相关专业领域的工作经验；
3. 有较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；
4. 熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；
5. 优秀的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力；
6. 忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎；
7. 公司处于发展阶段，需要您能和公司共同成长。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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