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淘宝客服/客服主管(三明梅列)

2000-2999元
福建省-三明市 | 不限经验
2014-11-29 更新 被浏览:
人事
最近在线时间:2014-11-29 09:11
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地址:三明市梅列区乾龙新村17幢梅列工商联大厦12层
职位描述
到岗时间:不限 婚况要求:不限婚况 岗位职责
1、通过阿里旺旺与客户沟通,促成订单成交;接受买家的咨询、退换货; ;
2、处理网络留言的回复、 货物跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3、对客户反馈的问题向其他部门提出建议和改进措施; ;
4、配合公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求,完成销售目标。
5、完成上级分配的其他工作。

任职资格
1、熟悉电子商务,有电话营销、客服经营者优先,有半年以上网店客服工作经验优先;
2、打字速度要求60字/分钟以上;
3、熟悉计算机基本操作,熟练掌握淘宝卖家交易流程、OFFICE等办公软件。打字速度快;
4、口齿清晰,普通话标准,有较强的沟通能力,沉稳自信;
5、性格开朗,工作耐心细致,思维活跃。能够承受一定的压力,有良好的服务意识;
6、具有良好的心理素质,情绪控制能力强 ,有亲和力。

主管需1年以上网店客服经验,了解并能胜任主管各类职能。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 互联网/电子商务
  • 私营.民营企业
  • 50~200人
春舞枝(三明)电子商务有限公司是春舞枝企业投资建设的新型电子商务服务性企业,以淘宝特色中国·三明馆项目为核心,并布局三明梅列区陈大项目,建设三明苗木观光交易市场及电子商务大楼,朝着全产业链发展迈进。 淘宝特色中国·三明馆项目由春舞枝(三明)电子商务有限公司运营维护, 政府+企业+网络 为模式,提托电子商务平台,开拓三明市农业发展渠道,进行全方位的资源整合,提供 优质、高效、便捷 的平台,馆内荟萃三明特色优质产品,是最具品质安全保障的市级特色馆,主要向全省、全国乃至全球展示和推荐三明独特的美食、工艺、美酒、香茗等民族人文特色产品,将充分展示三明产品的独特魅力,是三明游子重温乡情和外界朋友品鉴三明特色的综合门户。 发展过程中公司积极拓宽行业领域,筹建三明梅列区陈大项目,建设三明苗木观光交易市场及电子商务大楼,项目总投资5亿元,其中项目一期固定资产投资2亿元,建设花卉苗木展示交易市场;二期建设电子商务大楼。项目建成后将加快将陈大镇丰富的农业优势转化为经济优势,力促农业产业跳跃式发展。 春舞枝(三明)电子商务有限公司集电子商务高级管理与团队运营培训中心、呼叫客服中心、物联网创新中心、技术中心、行政服务中心、金融与支付中心等于一体,致力于打造三明电子商务企业的服务平台和载体,公司将单一销售模式转化为多渠道的现代商业模式,在三明形成良好的电子商务发展环境,全面提升电子商务应用、服务与管理水平,为实现三明现代农业电子商务而努力!
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